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引爆流行:Web2.0的传播理论(上:关键人物法则)

      《引爆流行》是一本广受大家好评的书,众多Bloggeer们已经无数次的推荐过了,我就不说废话了。Tongos曾画了一张MindMap图对其理论结构进行了概括,相当经典。我是最近才看的这本书,看了两遍,下面是我对此书理论的一些认识。

     作者指出某些事物传播(即我们平时常说的“病毒式传播”)有3个共性特征:感染性、小变化大后果、突发性而非渐进性,并在对此研究分析的基础上提出引爆流行的三大要素是:关键人物法则(The Law of Few)附着力因素(Stickness Factor)法则环境威力(Power of Context)法则

     先说关键人物法则,这研究的是人们传播信息的行为。作者指出有3类人在整个传播中起到关键性作用:内行(Mavens)联系员(Connectors)推销员(Salesmen),是他们发起并带动了整个传播过程:内行们相当于数据库,为大家提供信息;联系员是粘合剂,将信息传播到各处;推销员则负责“最后一公里”,说服人们接受该信息。

     内行是指那些在某些领域积累有丰富知识的人。就网站来讲,我发现不少成功的网站创始人都是该领域的内行,或有能力召集内行。比如定位为IT媒体平台的Donews刘韧Keso这样的IT媒体内行,豆瓣的创建离不开阿北那“一墙碟、两墙书、三大洲的车船票”的积累,点评网的餐馆点评与张涛的美食爱好不无关系......而且综观这些网站,他们的初期服务对象也基本都是同样的内行们(可以看看这些Donews聚集的大牛们豆瓣上的书虫点评网上的食神们),如作者所括,内行们聚集并为之提供了最重要的信息,并开始形成数据库。或许,这可以从一定层面上可以判断一个网站初期创业的成功与否?

     联系员是那类富有社交天赋的人,其人际关系可能同时涉及到几大领域。大家都知道“六度分隔”理论,该理论指出世界上任何两个人之间的间隔平均仅为六度;但作者指出,并不是每一个人都与其他人之间仅存在六度之隔,它的实际意义是有个别一些人与其他所有人相隔仅几度,而大部分人就是通过这几个人与世界联系起来的。比如在IT Blogger这个圈子里,Keso老白王建硕Tongos车东webleonHopesome等无疑是比较典型的联系员。“一个思想或一种产品离联系员越近,这种想法或产品推广的势头或可能性也就越大。”如果你想更快速的使你的网站在目标受众中得到推广,那就去找该领域中的联系员沟通吧!

     推销员就不用我解释了吧?但我还是提醒一下,不要将这里的推销员跟天天向你推销保险的业务员划等号(虽然后者也是推销员),这里说的推销员是指那些能说服你的人,所以某时某刻你老妈对你而言可能也是推销员。他们或许不是知识丰富的内行、也不是社交广泛的联系员(当然也有可能同时兼有内行或联系员的身份,甚至三者合一),但他们能解决这“最后一公里”,说服人们接受信息。信息能不能真正病毒式的扩散出去,最最重要的一点是有多少强有力(说服力)的推销员在为此努力,让每个用户都成为你的推销员,或许是每个网站都梦寐以求的事情

     ps:写的时间还是太少,本想等全部写完再发布,结果写了快一个星期了,才这么一些。抱歉,大家先凑合着看吧。

     Update(2006-1-19 23:30):中篇已写完,主要是对附着力法则的理解,请看《引爆流行:Web2.0的传播理论(中)

    Update(2006-3-14 23:00):下篇已写完,主要是对环境法则的理解,请看《引爆流行:Web2.0的传播理论(下)

    Update(2006-4-29 1:00):从网站推广的角度对引爆流行的理论进行一些案例性分析,请看《引爆流行:Web2.0的传播理论(案例篇)》,至此,全文完。

Digg热和大众点评网

 topic digg    发现最近有个Digg

     我先是从iThink那里看到了这则关于digg是个暴发户的报道;然后搜索发现,Tangos早在7月份就把Digg选入他的网络创新应用选了。iThink对digg的这段经典的描述也开始借着Web2.0之风在Blog中开始流行了,甚至有人尊其为web2.0的又一新概念

       “slashdot和digg都是科技类新闻社区,但事实上却代表着两种不同机制,或者说,两种不同文化的争鸣。具体而言,slashdot采用的是管理员驱动(moderator driven)的机制:用户提交新闻,管理员审阅后决定这些提交的新闻是否出现在slashdot的主页上;而digg采取的是用户驱动(user driven)的机制,它设置了一个新闻源的缓冲,用户提交的新闻首先进入这个缓冲,如果认同这一新闻的读者足够(digg通过一种类似民主投票的方式来表示对新闻的支持和认可,这一过程叫做digg),就会从缓冲中脱颖而出,出现在digg页面上,否则就逐渐被挤出新闻源缓冲。说的直观一点,slashdot由管理员控制,而digg则将权力下放给用户。”

      其实,digg模式并不是什么新概念。它无非是在social bookmark和blog的基础上增加了一个“digg”的新东西。那“digg”是不是新概念?也不是,digg其实就是一种投票机制。这种机制是真正用户驱动的,确实符合web2.0的理念,可是这个机制并不是digg最先想到的,digg也不是此领域做的最好的。这方面做的最好的是这两个网站:美国的IMDB和中国的大众点评网

      IMDB是amzon旗下的网站,最权威的第三方电影排行榜网站,它网站上各种各样的排行榜绝对多数就是依赖于网站会员的打分投票。可能很多人都知道它,这里不再赘述。

      大众点评网因为其低调的运营风格,好像国内的Blogger们知道的不多。顾名思义,大众点评网是以“点评”为其特色服务的,它目前聚焦在是中国的餐饮行业。如网站在招聘员工的启示中所说,大众点评网确实首创了国内的点评模式,并早已成为国内最大的餐饮网站,是web2.0理念行业应用的棋手性网站。

     它跟Digg一样,允许会员添加餐馆和优惠信息,并对餐馆进行打分和评论。其“点评模式”就是投票机制的一种体现,特别是会员给餐馆的口味、服务和环境打分的部分。跟IMDB一样,其网站上针对餐馆的各种排行榜也是根据会员的打分综合计算排出的。

     不过有一点大众点评和Digg很有差异:Digg中对每条新闻的简介是由最初提交的会员决定的;而大众点评不是。大众点评网对每个餐馆的简介文字来自于其会员对此餐馆的点评,由网站编辑根据某个意思出现的重复率来决定取舍(其网站简介中加有引号的部分都是会员的原话),并缀以连接词。就这点而言,我觉得更符合WIKI的理念(在网志年会上,我跟shizhao六翼就此沟通过,大家都认同这一点),所以相对Digg的初始人决定制更民主,当然以更Web2.0一些,呵呵。